Envío y devoluciones
El envío se realiza de forma inmediata y está regulado por la empresa Hermes o DPD y fuera de Europa por correo. Dependiendo de la ubicación de envío, nos reservamos el derecho de elegir la empresa de envío. Esto sirve para entregar los paquetes lo antes posible y enviar el seguimiento del envío al cliente lo más rápido posible. Los precios de embalaje y envío varían según el tamaño del envío y el país del destinatario, y se mostrarán y calcularán antes de completar el proceso de pedido.
La devolución de productos depende del grupo de productos. Para los productos MIGRO existe un albarán de devolución y se reembolsará el importe o se sustituirá la mercancía por un nuevo producto. En el caso de cosméticos o aceites, la mercancía sólo podrá devolverse si no se utilizan. Quejas sobre productos en estas categorías, simplemente hable con nosotros por correo electrónico.
Saludos cordiales, su equipo de Canapa.